Log in op Lanadas en beheer je account veilig

Veelgestelde vragen over inloggen bij Lanadas

  • Hoe log ik in bij Lanadas als ik mijn e-mailadres en wachtwoord wel weet, maar de inlogpagina niet meteen kan vinden? Open de website van lanadas en tik rechtsboven op “Inloggen”; op mobiel staat die knop vaak in het menu-icoon. Controleer ook of je niet op een oude bladwijzer zit en ververs de pagina één keer.
  • Wat moet ik doen als ik bij Lanadas steeds een melding krijg dat mijn wachtwoord niet klopt, terwijl ik zeker weet dat ik het goed intik? Zet je toetsenbordtaal en caps lock uit en probeer het nog één keer, want één extra spatie maakt het al fout. Werkt het niet, gebruik “Wachtwoord vergeten” en stel direct een nieuw wachtwoord in via de link in je e-mail.
  • Hoe werkt inloggen met 2fa bij Lanadas en wat doe ik als ik geen code ontvang? Vul eerst je e-mailadres en wachtwoord in en voer daarna de 2fa-code uit je authenticator-app in. Als je geen code ziet, controleer of de tijd op je telefoon automatisch wordt gesynchroniseerd en probeer opnieuw.
  • Kan ik bij Lanadas ingelogd blijven op mijn telefoon, of word ik automatisch uitgelogd? Lanadas kan je na een periode van inactiviteit uitloggen, vooral op gedeelde of openbare apparaten. Op je eigen telefoon blijft de sessie vaak staan totdat je zelf uitlogt of je browsergegevens wist.
  • Wat doe ik als Lanadas niet laadt na het inloggen en ik alleen een wit scherm of een eindeloze laadcirkel zie? Sluit de tab, open lanadas opnieuw en wis daarna de cache van je browser als het blijft hangen. Schakel ook één keer je adblocker of trackingbescherming uit, want die kan scripts blokkeren die nodig zijn na het inloggen.
  • Is het veilig om in te loggen bij Lanadas via openbare wifi, en hoe verklein ik het risico? Log liever niet in via openbare wifi; gebruik je mobiele data of een eigen netwerk. Als het toch moet, zet 2fa aan en log na afloop handmatig uit.