Lanadas-login ligger på forsiden via knappen “Log ind”, og du kan bruge det fra både pc og mobil. På mobil åbner siden i browseren på ios og android, og felterne til e-mail/brugernavn og adgangskode følger samme flow som på desktop.
Du skal have en oprettet konto for at få adgang til saldo, ind- og udbetalinger og kontohistorik. Har du ikke en konto, skal du registrere dig først og bekræfte dine oplysninger, før du kan bruge alle funktioner i kontoen.
Åbn lanadas, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail eller dit brugernavn samt din adgangskode. Hvis du er på ios eller android, virker det samme flow i mobilbrowseren.
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket, der sendes til din e-mail for at vælge en ny adgangskode. Tjek også spam, hvis mailen ikke dukker op inden for et par minutter.
Det sker efter flere forkerte forsøg, og låsen går ofte væk efter kort tid. Hvis den bliver ved, skal du bruge nulstilling af adgangskode og derefter logge ind igen med den nye kode.
Ja, du kan aktivere 2fa i kontoindstillinger, hvorefter du skal bruge en ekstra kode ved login. Når 2fa er slået til, kræver lanadas både adgangskode og 2fa-kode ved hver ny enhed.
Ryd cache og cookies, og prøv igen i en opdateret browser. Hvis du bruger privat vindue eller indholdsblokering, så slå det fra for lanadas og test login på ny.
Du kan ofte logge ind med det samme, men udbetaling kræver som regel verificering af identitet. Når lanadas beder om dokumenter, stopper udbetalinger, indtil verificeringen er godkendt.